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社会化运营案例——无锡高新区(新吴区)图书馆

社会化运营案例——无锡高新区(新吴区)图书馆

图书馆基本情况
        无锡高新区(新吴区)图书馆位于行创四路11号民生大厦5层,总面积达2500平方米,分为传统阅读区、自由阅读区、组团式阅读区、半敞开式阅读区、少儿阅读区、讨论室和视听阅读区以及残障阅读区,另外在3层还设有多功能多媒体视听区。新图主馆提供藏书5.1万多册,期刊250种,报纸35种,520万本电子图书;18万本电子期刊;540种实时电子报;52729部视频资料、超过50万首歌曲;3000多种外文图书;45门课程;20多万张高清图片;11万套题库;5000多万篇可提供下载的学术论文期刊。加上6个联盟馆,总藏量达到928374册。
承接服务过程
        艾迪讯公司承接了无锡高新区(新吴区)图书馆的建设、管理、运行和服务等项目。经公司专业设计团队的规划,承接了主馆及软件园、创业中心两个园区分馆的筹建工作。2011年8月30日正式开馆,2012年新吴区区政府再度加大服务范围力度,又把新吴区下辖的6个街道、2个园区图书馆全部归纳到区图书馆统一管理,实现1+8总分馆区域联盟管理模式,统一了系统管理平台,添置了新型智慧化设备,实现了图书通借通还,并且在2015年街道及新吴区范围内的所有社区图书馆实现二级流通,实现全区图书通借通还及文化资源共享,将高新区(新吴区)图书馆打造成无锡新吴区公共文化服务的闪光名片。
服务后全新面貌
        艾迪讯运营服务团队在无锡高新区(新吴区)图书馆的服务工作中,秉承着“一切为了读者,为了一切的读者,为了读者的一切”的理念服务读者。开馆以来累积到馆读者达72万多人次,注册读者达5.7万多人次。凭借着不断创新的精神,艾迪讯开辟了诸多全国首创之举,为政府购买公共文化服务这一新型管理模式打造了一个精致的样板间。现在,无锡高新区(新吴区)图书馆无疑成为了全国图书馆“全馆型社会化运营”模式的业界范例。
服务获得社会效益
        2011年开馆至今连续6年被评为无锡市“两馆一站”考核优秀单位;“残疾人数字图书馆的建设与管理”获得无锡市残联创新工作奖;“数字农家书屋中心”被市文广新局命名为示范点;无锡高新区(新吴区)图书馆申报的《公共图书馆数字化建设与创新管理》获得第四届文化部创新奖;2013年更是在第五次公共图书馆评估中脱颖而出,荣获了“国家一级图书馆”称号。2015年4月正式上线的“吴韵书香”手机移动阅读APP,是江苏省首个由图书馆自主研发的综合性移动阅读平台。另外结合已有的微信、微博等公众平台真正打造了新图自己的融媒体平台。2016年10月25日无锡高新区(新吴区)图书馆荣获“2016年江苏省文化系统先进集体奖"。
        艾迪讯公司凭借专业的运营和管理经验,将无锡高新区(新吴区)图书馆打造成无锡新吴区公共文化服务的闪光名片,其影响已经深入到新吴区各家各户的日常生活中。无锡高新区(新吴区)图书馆运营服务团队常接待各省、市的图书馆领导及从业同仁们来调研学习,分享图书馆服务外包经验,使无锡高新区(新吴区)图书馆名副其实地成为了图书馆社会化运营领域的翘楚。
 

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