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服务案例1
服务案例1

北京海淀图书馆北馆

发表日期:2018-10-18


北京市海淀图书馆北馆是海淀区委、区政府为贯彻落实中央关于推动文化大发展、大繁荣的战略部署,为填补海淀北部地区大型公共文化设施的空白,为广大北部地区居民与群众提供文化服务的里程碑式的重大公共文化建设项目,极大满足了山后百姓的文化需求,并引起社会各界广泛关注。艾迪讯采用创新的管理运营模式,将海淀图书馆北馆打造成国内体量最大的社会化运营成功案例,不仅让图书馆获得社会各界的肯定,而且也让艾迪讯获得了参访领导和广大读者的高度评价。


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海淀图书馆北馆介绍


海淀图书馆北馆于2016 年7月10日开馆,整馆面积3万平米,整体采用大开间、无隔断、宽敞通畅的大开放设计风格。图书馆设有报刊阅览区,图书阅览区,电子阅览区,无障碍阅读区,多功能厅以及少儿图书馆等不同类型的学习生活场所。馆内共设有阅览坐席1200个,藏书共计80万册,同时可为读者提供丰富的数字资源,并与海淀区及北京市各图书馆实现文献资源的共知共享。




开馆试运营两日,累积接待读者近八千人次,办证读者约八百人;通过艾迪讯的运营,累计到馆人次突破36万,借阅量突破12万,办卡量达到9千余张,取得了很好的社会服务效益。海淀图书馆北馆精心组织了各类读书推广活动,其中朗诵会、吟诵讲座、读书分享会都受到读者的强烈欢迎。同时还在少儿图书馆长期举办少儿活动、亲子互动、亲子阅读以及益智游乐,丰富了周边青少年的课余生活,为青少年读者提供开拓视野的场所。


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国内最大体量图书馆社会化运营之首创


海淀图书馆北馆最大的亮点和特色之一在于创新的管理运营模式,在全国首创,最大体量的公共图书馆采用社会化运营方式。政府只当裁判、不当球员,将整个图书馆的运营管理交给艾迪讯公司来做,充分授权企业发挥自身灵活优势,最大限度提升了图书馆的服务效能。艾迪讯始终秉承“一切为了读者,为了一切的读者,为了读者的一切”的三个一切服务理念,将海淀北馆全力打造成为传承海淀文化,突出科技创新的精品文化服务品牌。


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发挥地域及团队优势,创建六大活动品牌


海淀图书馆北馆从开馆以来不断创新,策划开展了一系列丰富多彩的读者活动,将更多的读者吸引进图书馆来,举办各类读者活动280多场,参加活动读者人数达6万人次。


活动过程中,图书馆工作人员不断总结完善,目前已经打造了卓有规模,读者喜闻乐见的六大特色服务品牌。包括针对京津冀一体化,海淀及雄安新区文化交流的【淀阁传香】;针对历史文化特色的【三山五园】;针对高新企业和员工的【真人图书馆】;针对老年人读者的【晚霞绚丽】;针对青年人文化心理疏导的【青春之歌】;针对少儿读者的【青青育苗】。


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