近期,艾迪讯电子科技(无锡)有限公司成功中标“无锡市新吴区公共图书馆总分馆体系运营和管理社会化服务采购项目”。
无锡市新吴区图书馆作为全国第一个公共图书馆全馆型社会化运营的案例,自2011年以来,一直由艾迪讯运营管理,至今已是第十二个年头。此次项目的成功中标既是新吴区政府对艾迪讯图书馆运营工作的肯定,也是艾迪讯图书馆社会化运营模式的新起点。
新吴区图书馆作为新吴区提供免费公共文化服务的主要窗口,一直以来都在为读者提供多样性阅读服务和文化服务。艾迪讯始终坚持“一切为了读者 为了一切读者 为了读者一切”的服务理念,在保障图书馆基本服务的同时,紧抓工作重点,通过各种阅读推广活动,倡导全民阅读风尚,提升公众科学素养,营造良好阅读氛围,助推公共文化服务体系建设。
着力完善阵地设施建设
2021年新吴区发布了书香地图,新吴区图书馆总分馆体系布局总计119个点位,包括1个总馆、3个直属分馆、6个街道分馆、77个社区图书室、10个阅读联盟点、16个企业服务点、6个24小时图书驿站,形成较为完善的网格化阵地,目前,全区通借通还藏书约160万册。
着力增加优质内容供给
新吴区图书馆购买了期刊、报纸、图书、音视频、考试库五大类别资源库,总容量达248.85TB,为读者打造足不出户的数字书房。与此同时,新吴区图书馆结合各类文化活动,地毯式推广数字资源阅读,在全区村社区书屋张贴相关海报,并利用媒体进行宣传,全力推广线上阅读。
着力提升阅读活动水平
2021年,新吴区图书馆将原有的品牌活动进行了全面升级,提升了活动的高度,深入开展了“阅读+教育”“阅读+文旅”“阅读+非遗”等形式多样的阅读系列活动共计300余场,包括“百年筑梦·书香传承”读书日主题活动暨2021年新吴区全民阅读启动仪式,“我的中国心”新吴区第六届“䀙文噵字”汉字听写大赛中小学组和企业组初赛、决赛,“抒运河文化情怀 诵建党百年华章”新吴区第四届朗诵大赛等活动,让读者在活动中伴随着良好而又轻松的气氛享受文化盛宴和精神熏陶,促进市民文化素养和文明修养的提升。
截止至2021年,在学习强国、文旅中国、《图书馆报》、中国日报、《中国艺术报》、凤凰网、书香江苏等国家级、省市级媒体上报道600多篇,高质量品牌输出成绩显著。
着力加强阅读阵地管理
新吴区图书馆总分馆体系中的所有社区图书室(农家书屋)都配备了专职(或兼职)农家书屋管理人员,全面实行全年无休免费开放,每周开放时间不少于56小时。除此之外,新吴区图书馆还制定了开放运行监督机制,由馆员每月定期和不定期开展监督检查工作,对管理人员的业务水平和服务水平进行培训和督查。
着力提升员工服务水平
团队是所有工作的起点,新吴区图书馆启用了员工星级评价体系,通过对员工胜任岗位的考核,使员工对自己的工作晋升道路更加清晰明确,工作起来也有了方向和动力。在专业培训方面,从岗位培训到图书馆专业资质培训都建立了一套较为合理的制度和追踪体系,并且每个季度邀请图书馆行业的专家来馆内开展讲座,每半年组织部分馆员外出到其他图书馆交流学习。通过制度和培训这两个抓手,提升整个新图团队的凝聚力和战斗力,为后面的读者服务打好坚实的基础。
结语
在未来,艾迪讯将以新吴区图书馆和社会化运营的其他图书馆为依托,不断优化完善图书馆社会化运营模式,为推动全民阅读,建设书香社会贡献一份力量。
新吴区图书馆也将进一步发挥在公共文化和社会文化建设方面的积极作用,通过提高馆员的服务质量和素质,增加活动的传播力,积极探索和培育文化事业等方式,提高公共文化服务效能,推动“书香新吴”建设,提升人民群众的阅读素养,为新吴区全民阅读工作添油助力。