四年同行，再次牵手！ 艾迪讯成功中标天津市新梅江文体中心图书馆项目

近日，艾迪讯电子科技（无锡）有限公司（以下简称“艾迪讯”）再次成功中标天津市新梅江文体中心图书馆项目，这是继2019年艾迪讯与天津市政府签订服务运营协议后，与新梅江文体中心图书馆的第四次牵手。

 党的二十大报告指出，要健全现代公共文化服务体系，创新实施文化惠民工程。新梅江文体中心图书馆作为河西区文化惠民工程之一，始终将推动公共文化服务高质量发展作为重要的课题，依托社会化运营团队拥有的行业经验和实践经验，不断优化服务环境，完善服务设施，改进服务方式，提升服务质量，全力推动全民阅读高质量发展。自2018年起，新梅江文体中心图书馆以政府主导+社会化运营模式，累计接待读者75万人次，配套进行阅读推广活动线上、线下累计四千余场，惠及读者11万余人，受到广大读者的一致好评，因舒适高雅的阅读环境，被称为“网红图书馆”。

一、加强顶层设计，挖掘资源优势

新梅江文体中心图书馆城市书斋是天津市河西区着力打造的“阅读新空间”之一。开馆初期，艾迪讯就借助丰富的社会化运营经验，根据河西区“以新型空间构建高品质城市阅读服务体系创新引领全民阅读”的指示要求，与业内专家就图书馆设施空间、服务体系、组织管理、人才建设等方面进行深入探讨，定制图书馆个性化社会化运营方案，以助力全区打造高品位城市阅读服务载体，发挥引领示范作用。

党的二十大指出要“以人民为中心，推进中国式现代化”，那么在开馆初期，又如何以读者为中心做好图书馆服务工作，艾迪讯通过对新梅江文体中心图书馆的地域资源优势和周边读者文化需求进行分析，建立了读者需求反馈机制，聚焦“津门文化”，围绕“五为”服务，培育了“智趣手工坊”“神工艺匠”“一本书 一座城”等品牌，囊括文化设施、文化活动、文化产品等，通过不断强化品牌引领，扩大阅读空间影响力和辐射力，有效惠及了更多读者。品牌活动累计开展361场，惠及人数达8700人。

二、延伸服务模式，完善服务体系

新梅江文体中心图书馆在天津市河西区文化和旅游局的支持和指导下，自2018年底开馆以来，不断加强图书馆业务建设，蓄力提升图书馆服务效能，在服务空间、服务内容、服务方式上将图书馆服务延伸至“最后一公里”，进一步完善河西区“10分钟公共文化服务圈”，真正实现文化惠民。

作为河西区图书馆分馆，自2018年底开馆以来，新梅江文体中心图书馆逐步完善健全一层基础设施建设。2019年6月，一层和三层阅读空间全面开放，各阅览室服务设施及功能分区全部完成。除此，图书馆在满足读者阅读需求的同时，也为读者精心设计打造了读者活动区域，提供了各类阅读推广服务，吸引更多不同年龄层段的读者到馆参与公共文化活动，进而拉近读者与图书馆的距离，为实现读者服务延伸奠定基础。

为满足读者夜间阅读需求，新梅江文体中心图书馆开启“夜间延时阅读”模式，将“城市书斋”开放时间调整为周一至周日9:00-21:00。同时，艾迪讯团队还依托RFID智慧图书馆技术，在馆内配套了众多自助设备，囊括图书自助检索机、图书自助借还书机、读者证自助办理机及为满足读者数字资源阅读需求的阅报机、云屏数字借阅机，以及为读者阅读带来健康、安全体验的IDSmart图书杀菌机等设备。除此，为更进一步满足读者多元化需求，馆内还设有自助超市，为读者提供一站式贴心便民服务。通过延时自助服务，打造智能化文化空间，提供贴心文化服务，充分发挥了图书馆的辐射作用，吸引了更多读者到馆享受阅读服务，有效实现了服务空间的延伸。

服务方式上，新梅江文体中心图书馆立足馆藏资源，以社会主义先进文化为指导，采用动静结合、线上线下联动、馆内馆外互通的模式，开展阅读推广活动，实现阅读资源的全域连接、服务推广的全域协同、阅读品质的全面提升。通过“大型活动带人气品牌活动带阅读”的方式，融合展览、展演、讲座、体验等活动形式，结合天津文化特色，举办“新梅江文体中心图书馆文化节”“西岸最美朗读声”“WRO乐高亚洲赛区大赛”“西岸艺术节”等一系列大型活动和品牌活动，为市民打造可休闲可阅读的“家门口的图书馆”。

公共文化服务不仅是保障群众基本文化权益的根本，也是推动文化繁荣发展的基础。而公共文化设施的社会化运营，是推动公共文化服务跨越式发展、满足人民不断增长的文化需求的重要途径。

由艾迪讯运营的新梅江文体中心图书馆在河西区政府主导、河西区文化和旅游局及河西区图书馆指导下，有效推动了公共文化服务的进一步完善，多方位提升了公共图书馆的阵地服务质量和服务效能。未来，新梅江文体中心图书馆还会在保障读者服务普惠性和均等性的基础上，深化全民阅读，以阅读力量培育社会风尚，以多元文化带来的美好体验持续点亮河西文旅品牌，助力河西区打造成为经济强区品质之城。