2023艾迪讯服务运营年会暨公共文化场馆提质增效专题研讨会在青岛举办

为加强艾迪讯社会化运营公共文化场馆人才队伍建设，切实提高服务效能，为运营团队提供交流与学习机会，开拓新思路、新方法，发现新机遇，近日，“2023艾迪讯服务运营年会暨公共文化场馆提质增效专题研讨会”在青岛西海岸新区市民文化中心召开。会议以“公共文化服务提质增效”为主题，以高质量发展为指引，通过各项目负责人、储备干部、各职能负责人，分公司等人员总结交流经验做法，讨论、探索提升公共文化服务提质增效的思路和方法。

研讨会为期3天，期间有“菁英学院”开班仪式、专家团队实地参观、服务运营项目经验交流、“菁英学院”圆桌讨论会等内容。艾迪讯董事长张开明、总经理李洁出席会议，文化和旅游部公共文化服务专家委员会委员、原首都图书馆馆长倪晓建，原嘉兴市图书馆馆长、国家公共文化服务体系专家章明丽，原首都师范大学图书馆馆长、原中国图书馆学会副理事长胡越受邀参会。会议由服务运营处处长王晓明主持。

研讨会为期3天，期间有“菁英学院”开班仪式、专家团队实地参观、服务运营项目经验交流、“菁英学院”圆桌讨论会等内容。艾迪讯董事长张开明、总经理李洁出席会议，文化和旅游部公共文化服务专家委员会委员、原首都图书馆馆长倪晓建，原嘉兴市图书馆馆长、国家公共文化服务体系专家章明丽，原首都师范大学图书馆馆长、原中国图书馆学会副理事长胡越受邀参会。会议由服务运营处处长王晓明主持。

图书馆专家团队倪晓建、章明丽、胡越实地参观了艾迪讯社会化运营的第一个文图两馆项目，对文图两馆工作表示了高度肯定，同时对两馆未来发展规划提出了指导性建议。

“十四五”时期，伴随着公共文化服务提质增效的要求不断提升，推动公共文化服务社会化发展俨然成为重要目标和任务。艾迪讯运营的天津、青岛、无锡、徐州、湖州、贵阳等9个项目，拥有着优秀的公共文化服务社会化的实践成果。研讨会现场，项目负责人就上半年服务运营实践成果、运营特色、创新方式及社会化运营的机遇和挑战进行了总结，展现了新颖的服务内容，多元的社会力量参与方式，以及特色化、差异化的运营模式，体现了社会力量参与下，公共文化服务建设带来的美好效应。

专家团队听取汇报后，围绕会议“提质增效”主题，对各项目实践成果进行了指导。倪晓建表示，文化馆和图书馆在加强传承优秀传统文化的基础上，应让群众成为文化建设的参与者、展示者。强调图书馆应加强总分馆制建设，通过馆与馆之间的资源（服务）共享与合作，以“线上线下”双线服务，打通公共文化服务“最后一公里”。章明丽提出，图书馆应不断加强数字化图书馆服务体系建设，通过多元合作方式，实现公共文化服务的赋能增值。胡越就项目品牌建设提出了新思路，指出图书馆应持续以地域资源特色打造文化品牌，融合总分馆资源，强化公共服务共建共享，建立起各地的竞争优势。 

艾迪讯服务运营处就人才发展情况、西南区社会化运营成果分别进行汇报，北京分公司与会人员就“中央厨房”概念研究转化的实践成果进行了分享。董事长张开明、总经理李洁就研讨会各项目汇报内容进行点评和建议，强调各项目要自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，不断加强“意识形态”主阵地建设，坚守“三个一切”服务理念，牢记初心使命，始终坚持文化建设以人民为中心，以核心价值观为精神引领，推进公共文化服务水平的不断提升。

此外，图书馆专家胡越还参加了“菁英学院”圆桌讨论会，各项目负责人、储备干部、各职能负责人，分公司等人员围绕运营过程中的难点展开讨论，大家集思广益，依托项目经验及有效实践成果献计献策。图书馆专家胡越提出的“资源共享模式”“日常工作转化为科研成果”等提质增效方式，为与会人员打开了新的探索思路，更为各项目提升公共文化服务效能提供了新的方向。

近年来，艾迪讯发挥平台资源优势，为各地社会化运营项目因地制宜打造了多元的融合模式，促进了公共文化服务社会化运营的特色化、差异化发展。今后，艾迪讯还将依托专家“智库”智慧，将其转化为决策、政策、规划、文件，以“中央厨房”概念为抓手，加强项目之间的有效沟通和融合，通过丰富服务供给主体、发挥各方资源特色优势，不断提升公共文化服务供给效能，更好地服务于人民群众。