以评估定级为契机，提升公共文化服务效能

近日，文化和旅游部公示了第七次全国县级以上公共图书馆评估定级上等级馆名单，艾迪讯运营的无锡市新吴区图书馆、湖州市吴兴区图书馆、徐州市泉山区图书馆，共计3个图书馆成功获评“国家一级图书馆”。

近年来，三地图书馆在区政府的高度重视下，在区文旅局的积极协调和指导下，艾迪讯总体把握评估工作形势，结合图书馆工作实际主动作为、全力以赴迎评估，以读者需求为导向，全方位提升服务效能，在阅读推广品牌、全民阅读服务、人才队伍建设上下足功夫，适应社会发展需求，不断满足人民群众的文化需求。

一、把握评估精神，提高站位

第七次全国公共图书馆评估定级开始后，艾迪讯高度重视，第一时间组织各图书馆项目负责人和业务骨干认真学习相关文件，要求全体人员提高政治站位，深刻领会精神，在评估工作中全面贯彻党的二十大精神，坚持以科学的方法和数量分析手段，总结提升公共图书馆的综合服务能力，让定级评估更加体系化、程序化、科学化，助力公共图书馆建设水平和服务能力的全面提升。

二、细琢指标细则，深度解读

在工作思路和工作目标上，艾迪讯要求各馆全体员工统一思想，明确评估定级目的，积极参加中国图书馆学会和各省市举办的“第七次全国副省级以下公共图书馆评估定级工作”培训，深刻领会评估标准中的新变化和新特点，认真研读评估标准。

全体人员立足公共图书馆发展阶段性特点，集思广益、群策群力，对标指标条款，逐条细化拆解，严格按照考核细则和工作标准要求认真准备。做到评估工作有准备，汇整材料有依据，科学地保证了评估定级考核工作的顺利开展。

三、明确任务分工，全力攻坚

根据指标细则内容，艾迪讯组织各运营项目制定迎检方案，细化指标任务，落实工作任务，逐条逐项组织人员梳理材料，做细各项辅证材料的准备工作，确保内容充实、数据真实、亮点突出、材料充分。

在确保日常工作正常开展情况下，艾迪讯组织各馆加大人力投入，对电子版和纸质版档案定期检查，将审核情况反馈到个人，反复进行查漏补缺。在有条不紊地推进下，通过反复提炼、整理、汇总、归档，保证了上报材料的精准化、规范化，确保了评估定级上报工作和现场检查工作的如期完成。

现场评审当日，无锡市新吴区图书馆、湖州市吴兴区图书馆、徐州市泉山区图书馆在“服务效能”“业务能力”“保障条件”等三方面，不仅得到了考评组的充分肯定和认可，更得到了专家们在工作上的指导。

四、评建结合，促公共文化服务发展

全国公共图书馆评估定级工作是对公共图书馆事业的全面检阅，艾迪讯就本次评估定级工作为契机，充分发挥“中央厨房”机制，凝练经验总结成果，以标准化和规范化提升基层组织力，以队伍建设促融合发展，加快构建学习型组织，推动公共图书馆事业高质量发展，进一步丰富群众精神文化生活。

在服务运营管理模式上，艾迪讯不断探索，依托公司五大管理理念：

创新：居安思危 守正创新 敢为人先 勇于挑战

均衡：强化管理 科学引导 高效运营 均衡发展

红色：党建引领 持续发展 使命担当 践行初心

开放：横向联合 整合资源 取长补短 合作共赢

共享：取之政府 服务社会 文化引领 创造价值

充分发挥非公企业党组织优势，依托公司党建品牌“一线+”，采用“党建+阅读、党建+成长、党建+共建、党建+志愿”融合发展工作格局，引导党员把学习成效转化为履职尽责的动力，加快构建护航青少年成长、关爱特殊人群、共享区域资源等方面的服务生态圈，发挥党在“两新”组织建设中的“引领”“主导”“表率”作用。

“十四五”时期，推进全民阅读成为了各级公共图书馆的重要任务。艾迪讯充分发挥运营场馆公益服务、社会教育职能，通过各馆创建阅读推广品牌，以细分策略去服务公众，打造了贯穿全年、覆盖全龄层段及特殊群体的形式多样、内容丰富的阅读推广活动。涵盖线上线下培训、讲座、展览、展示、体验等，从服务质和量两方面持续发力，不断满足群众多样化文化需求，提升公共文化服务效能。

01、无锡市新吴区图书馆

无锡市新吴区图书馆按照“以评促建，以评促管，以评促效能提升”的方针，筑牢“总分馆建设体系“，发挥新吴区阅读阵地联动效应，依托“走读伯渎”品牌项目，拓展影响力，推动全民阅读活动向纵深发展，充分发挥数字资源创新引擎作用，用浓郁书香涵养区、街道、社区、乡风文明，助力全市精神文明建设的高质量发展。

02、湖州市吴兴区图书馆

2021年4月29日，湖州市吴兴区图书馆正式开馆运行。作为运营两年的公共图书馆来说，完成第七次全国公共图书馆评估定级考核，既是一次挑战，又是一次对自身工作的全面检验。

目前，湖州市吴兴区图书馆以大数据技术和互联网架构为支撑，以“数字资源”为抓手，通过构建智慧化服务和管理体系，让公共文化入户入村，建立满足不同年龄、不同职业用户交流对话的“朋友圈”，从而推动数字文化落地传播与服务。

03、徐州市泉山区图书馆

泉山区图书馆是徐州市公共文化服务的重要阵地之一，在“智慧图书馆”中发挥着十分关键的作用，在“特殊群体服务”中肩负着重要使命，其以“少儿艺培”“颐养之道”“红色传承”等品牌项目的社会影响力，奠定了在宣传推广阵地中的独特地位，奏响了红色阵地的“幸福和声”。未来，图书馆还将持续推进公共文化服务高质量发展，让文化自信自强在徐州充分展现出可观可感可触的现实图景。